Remote Service

Mit Kautex Remote Service steht Ihnen jetzt eine sichere und einfache Möglichkeit zur Ferndiagnose zur Verfügung. Über die eingebaute Firewall kann ein Techniker sofort eine detaillierte Fehlersuche starten, ohne vor Ort zu sein.
Nach der Sofort-Analyse kann der Fehler im Idealfall online behoben werden. Ist dies nicht möglich, wird das defekte Bauteil identifiziert und entweder an Sie zum Selbsteinbau versandt, oder es wird ein Technikereinsatz terminiert.

Alle Steuerungsmodule der Maschine können über den Remote Service bedient und gesteuert werden. Es sind keine Änderungen an Ihrem IT-Netzwerk notwendig, da eine3G/UMTS Verbindung genutzt wird. Somit ist das Maschinennetzwerk getrennt von Ihrer IT-Struktur. Bei Bedarf können auch mehrere Maschinen angebunden werden.

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