Mitarbeiter/in Hotline im EU – Expert Support (m/w/d) gesucht
In unserer mehr als 85-jährigen Firmengeschichte haben wir uns zu einem der bedeutendsten Unternehmen in der Extrusionsblasformtechnik entwickelt.
Als deutsches Mittelstandsunternehmen operieren wir neben unserem Stammwerk in Bonn und einem weiteren Maschinenproduktionsstandort in China von zahlreichen internationalen Standorten.
Unsere Kunden schätzen unser Know-how und die Zuverlässigkeit als Partner für innovative Lösungen.
Mit einer Unternehmenskultur, geprägt von Vertrauen, Engagement und interdisziplinärer Zusammenarbeit entwickeln wir unter dem Motto BeOne with Customers and Partners Lösungen für eine nachhaltige Zukunft.
Wir suchen - ab sofort - eine/n
Mitarbeiter/in Hotline im EU – Expert Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Fehleranalyse und Unterstützung des Kunden bei Maschinen- und Prozessproblemen unter Zuhilfenahme von Remote Werkzeugen
- Telefonische Beratung und Unterstützung des Kunden bei Maschinen - oder Prozessproblemen
- Durchführung geplanter Remote- Inbetriebnahmen unter Zuhilfenahme aktueller Softwaretools
- Dokumentation und Reporting zu den durchgeführten Serviceaktivitäten
- Aktive Kommunikation mit angrenzenden Prozessen und Nachverfolgung der Serviceanfragen
- Externe Serviceeinsätze im In- und Ausland nach Abstimmung
- Prüfung des Kundenbedarfs an Serviceprodukten und Ersatzteilen
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Meister/Techniker in einem technischen Beruf
(z.B. Elektroniker für Betriebstechnik, Mechatroniker) - Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker oder Inbetriebnahmeleiter
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
- Fähigkeit zu selbständiger und eigenverantwortlicher Arbeit
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
- Praxiskenntnisse interner ERP und CAD Systeme, sowie gängiger MS-Office Programme
- Grundkenntnisse in der Blasformtechnologie, Prozesse und Grundlagen, Kunststoffe und deren Besonderheiten, Extrusionskomponenten
- System- und Programmierkenntnisse: S5, S7, TIA, TwinCat
- System- und Inbetriebnahmekenntnisse: Antriebsregler Bosch Rexroth, KEB, Siemens, Mentor
- System- und Programmierkenntnisse ABB und KUKA
- Reisebereitschaft von 10 %
Wir bieten Ihnen
- die Möglichkeit für moderne und innovative Denkweisen – werden Sie Teil der Antwort und entwickeln Sie Lösungen für einen der wichtigsten Rohstoffe der Erde – Kunststoff
- ein vielfältiges Arbeitsumfeld - in welchem wir tagtäglich mit Menschen aller Nationalitäten zusammenkommen und kollegial im Umgang sind
- die Chance, mit allen Kolleg:innen zusammen Innovation zu atmen und zu leben - erwecken Sie Ihre revolutionären Ideen, fokussiert auf unsere Kunden und Partner, bei uns zum Leben
- moderne Strukturen – durch einen sich anpassenden und wandelnden Arbeitsplatz in einem international führenden Unternehmen in der Blasformindustrie
- Zeit, für alle wichtigen Dinge im Leben - durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- den Raum zur Selbstverwirklichung - durch die Anforderung an selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
- persönliche und berufliche Perspektiven – in dem wir nachhaltige Zusatzleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Firmenfitness, Bike-Leasing etc. anbieten
- Selbstbestimmung über Ihre Zukunft – da wir die individuelle Förderung von Potenzial und Expertisen durch kontinuierliche und flexible Weiterentwicklung in und mit der Organisation fördern
Interessiert Sie diese Aufgabe?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an:
Kautex Maschinenbau GmbH
Herrn Ralf Nolden (Human Resources) · Kautexstr. 54 · 53229 Bonn
E-Mail: career@kautex-group.com
Für Fragen steht Ihnen Herr Nolden unter der Telefonnummer 0228 489- 425 gerne zur Verfügung.
Kompakt
- Tätigkeitsbereich: Service
- Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
- gute Einkommens- und Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag Chemie
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Wir sind gerne für Sie da.
Service Hotline
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