Teamleiter EU – Field Service / Head of Field Service (m/w/d)

Kautex Maschinenbau GmbH

Kautex Maschinenbau GmbH, 53229 Bonn

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Arbeiten bei der Kautex Maschinenbau GmbH

Kautex Maschinenbau ist eines der weltweit führenden Unternehmen auf dem Gebiet der Extrusionsblasformtechnik. Mit intelligenten Produktionslösungen für Mehrwert-schaffende Kunststoffprodukte prägen wir unsere Branche mit wegweisenden Technologien und Serviceleistungen – seit über 85 Jahren.

Sustainable Innovation #madebykautex: Unsere Marke steht für Qualität, Innovationskraft und Zuverlässigkeit. Mit Niederlassungen in unseren wichtigsten Zielmärkten betreuen wir Kunden und Partner aus aller Welt und unterschiedlichsten Industriezweigen – Because we care!

Wir suchen - ab sofort - einen

Teamleiter EU – Field Service / Head of Field Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Teamleiter mit disziplinarischer Führung des Prozess EU – Field Service
Aktive Führung und Optimierung seines Bereichs, basierend auf den für diesen Bereich festgelegten Kennzahlen, Kriterien und Prozessen, sowie ein aktives Reporting
Aktive Förderung von Mitarbeiter seines Bereichs im Hinblick auf Professionalisierung, Qualifizierung und persönlicher Weiterentwicklung
Planung, Vorbereitung und Koordination der Servicetechnikereinsätze auch auf internationaler Ebene
Erweiterung und Ausbau der Servicefähigkeiten gemeinsam mit unseren lokalen Vertriebspartnern und Auslandsgesellschaften
Aktiver Ausbau unseres Servicenetzwerkes durch externe Dienstleistung
Entwickelt im Service-Team weiterführende Serviceprodukte
Auswertung und Analyse von Servicetechnikereinsätzen, erkennen von Optimierungsmöglichkeiten und anschließender dokumentierter Rückkopplung auch zu anderen Prozessen
Definition von Regeln und Rahmenbedingungen und deren Einhaltung für Servicetechnikereinsätze
Dokumentation und Reporting zu den durchgeführten Serviceaktivitäten

Unsere Anforderungen

Fundierte technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im weltweiten Kundendienst
Führungserfahrung (z.B. Teamleiter) und Befähigung seine Mitarbeiter zum eigenverantwortlichen Handeln zu entwickeln, zu motivieren und für die Aufgaben zu begeistern
Leadership-Fähigkeiten zur aktiven Führung und Gestaltung seines Prozesses basierend auf der Unternehmensphilosophie
Erfahrung im Umgang mit Kunden in Stresssituation wie z.B. ungeplante Maschinenstillstände mittels pragmatischem und lösungsorientiertem Vorgehen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick auch in unterschiedlichen Kulturkreisen
Unternehmerisches Denken und Handeln, Erfahrung bei der Entwicklung von Serviceprodukten
Besitzt Überzeugungskraft, kann motivieren und ist verbindlich im Handeln
Ruhiges, lösungsorientiertes Wesen um auch in angespannten Situationen sachlich zu entscheiden
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
Praxiskenntnisse interner ERP und CAD Systeme, sowie MS-Office-Programme
Reisebereitschaft und Reiserfahrung

Wir bieten Ihnen

die Möglichkeit für moderne und innovative Denkweisen – werden Sie Teil der Antwort und entwickeln Sie Lösungen für einen der wichtigsten Rohstoffe der Erde – Kunststoff
ein vielfältiges Arbeitsumfeld - in welchem wir tagtäglich mit Menschen aller Nationalitäten zusammenkommen und kollegial im Umgang sind
die Chance, mit allen Kolleg:innen zusammen Innovation zu atmen und zu leben - erwecken Sie Ihre revolutionären Ideen, fokussiert auf unsere Kunden und Partner, bei uns zum Leben
moderne Strukturen – durch einen sich anpassenden und wandelnden Arbeitsplatz in einem international führenden Unternehmen in der Blasformindustrie
Zeit, für alle wichtigen Dinge im Leben - durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
den Raum zur Selbstverwirklichung - durch die Anforderung an selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
persönliche und berufliche Perspektiven – in dem wir nachhaltige Zusatzleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Firmenfitness, Bike-Leasing etc. anbieten
Selbstbestimmung über Ihre Zukunft – da wir die individuelle Förderung von Potenzial und Expertisen durch kontinuierliche und flexible Weiterentwicklung in und mit der Organisation fördern

Kontakt

Kautex Maschinenbau GmbH
Patrick Gärtner
Kautexstr. 54
53229 Bonn

Tel. 0228489587

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